Invision Powerboard van Invision Power Services, Inc. is een forumsoftware die door velen wordt gebruikt, volgens hun eigen website inclusief gigantische brdrijven zoals AMD, Sony, Yahoo!, Sharp, nVidia en anderen. Maar commercieel gaan was niet de enige verandering - toen we recentelijk een licentie probeerden te kopen hebben we ontdekt dat de links naar hun privacy beleid en contactpagina niet functioneerden. We probeerden hun hierover te contacteren, informatie vragende omtrent hun privacy beleid, maar in plaats van deze te ontvangen werd onze licentie plots beëindigd. Na op een meer formele manier te vragen naar hun privacy beleid werd onze account in hun klantenafdeling plots stopgezet - opnieuw zonder enige uitleg via mail.

Privacy beleid en contactinformatie zijn nu opnieuw beschikbaar via hun startpagina, maar de Client Area, waar de informatie het belangrijkste is bevat nog steeds ongeldige links.

Via de geldige link vond ik volgende zin "You can access all your personally identifiable information that we collect online and maintain by emailing our privacy department our otherwise contacting our company.". Dit gedeelte van hun privacy beleid hebben ze reeds overtreden toen we hun om deze informatie vroegen. Ik vraag me af welke andere delen van hun privacy beleid ze overtreden? Het emailadres dat wordt vermeld in hun privacy beleid werkt niet meer en alle mails worden 'gebounced'. Gezien de lijst van bestaande klanten vraag ik me af of al deze klanten daadwerkelijk akkoord zijn om om hun naam gepubliceerd te laten hebben als klant van Invision Power Services, Inc., of is dit gewoon nog een overtreding van hun privacy beleid. We onderzoeken dit momenteel met de vermeldde klanten.

Een officieel statement van IPS dat ik vroeg beantwoordde niet de vraag waarom de link naar het privacy beleid en het privacy beleid emailadres niet meer werken. De uitleg waarom onze account was verwijderd en onze licentie werd beëindigd was dat de toon van onze vierde mail waarin we assistentie vroegen met het privacy beleid dat niet werkte en onze licentie hun niet beviel. De vraag tot toegang tot de bewaarde informatie werd geweigerd omdat deze zogezegd volledig verwijderd was, terwijl op hetzelfde moment de email refereerde naar informatie die die duidelijk nog steeds bewaard was (update: op de 13e ontvingen we zelfs een mail van een persoon die zelfs niet wist dat onze account verwijderd was, betreffende onze account - dus duidelijk was bijlange na niet alle informatie verwijderd, zoals werd gezegd).

Vanuit ons standpunt kunnen we enkel sterk afraden om de board software van dit bedrijf te gebruiken (tenminste op nieuwe systemen) tot privacyzaken verbeterd zijn bij IPS, Inc.